Año
2019
Rol
UX / UI Designer · Front-end Support
Producto
Plataforma de análisis de redes sociales
Año
2019
Rol
UX / UI Designer · Front-end Support
Producto
Plataforma de análisis de redes sociales
Contexto
Analitic contaba con una plataforma de social listening que había evolucionado de forma desordenada, sin una visión clara de diseño ni experiencia de usuario.
El sistema acumulaba complejidad técnica y visual, con múltiples módulos inconsistentes, baja usabilidad y una alta dependencia del soporte técnico por parte de los clientes.
La solución
El trabajo comenzó con un proceso de mejora incremental sobre el sistema existente, abordando un rediseño visual progresivo y la limpieza de componentes gráficos y flujos críticos.
A partir de este aprendizaje, se impulsó el desarrollo de una nueva versión del producto desde cero, esta vez con una base de diseño y experiencia mucho más sólida.
La solución incluyó:
Rediseño completo del dashboard y de los módulos de visualización para facilitar la lectura y el análisis de datos.
Estandarización de componentes UI y patrones de interacción para reducir fricción y errores de uso.
Mejoras en filtros, navegación y jerarquía de información para apoyar el trabajo analítico de los usuarios.
Impacto
La nueva versión del sistema mejoró significativamente la comprensión de los datos y la experiencia general de uso.
La mejora en usabilidad redujo de forma considerable las solicitudes de soporte técnico, al tratarse de una plataforma más clara e intuitiva.
Este proyecto marcó un punto clave en mi desarrollo profesional, al permitirme impulsar la evolución de un producto digital complejo y acompañarlo hasta una versión más madura y estable.
Proyecto anterior
Sistema Digevo
Siguiente proyecto