Año
2024
Rol
Lead Designer
Producto
Plataforma digital institucional
Año
2024
Rol
Lead Designer
Producto
Plataforma digital institucional
Contexto
Mutual de Seguridad necesitaba rediseñar su sitio público para responder a nuevos estándares de accesibilidad, usabilidad y regulación, dentro de una plataforma institucional extensa y compleja.
La experiencia existente no diferenciaba claramente entre los distintos perfiles de usuario y se apoyaba en una arquitectura rígida y poco clara, generando confusión, baja comprensión y limitando la evolución del sitio.
La solución
El proyecto se abordó desde una mirada estratégica y centrada en el usuario, liderando el diseño de una nueva arquitectura de información y una experiencia clara para múltiples perfiles.
Se definió una estructura completamente nueva que permitió reorganizar contenidos, flujos y navegación de forma coherente, comprensible y escalable.
La solución incluyó:
Nueva arquitectura de información y navegación diferenciada por perfil.
Integración de criterios de accesibilidad como parte estructural del diseño de la experiencia.
Creación de un sistema de diseño y un sistema de plantillas escalable para soportar un sitio de alta complejidad y volumen.
Impacto
El rediseño permitió ordenar y clarificar la experiencia digital de Mutual, mejorando significativamente la comprensión del sitio para personas, trabajadores y empresas.
La plataforma quedó preparada para escalar y adaptarse a nuevos requerimientos legales y de contenido, estableciendo una base sólida para futuros desarrollos digitales.
El trabajo se consolidó como un marco de referencia para la evolución de otros productos y sitios internos de la organización.
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